ANVR werkt met GfK aan betere boekingscijfers

10 mei 2019 - 9:42 | Door: 
Jan Lokhoff
| Foto: ANVR

BAARN - Omdat eigenlijk niemand blij is met de huidige ANVR/GfK boekingsmonitor, werkt de ANVR samen met GfK aan een rapportage die wel inzicht verschaft en als benchmark kan fungeren.

"In 2018 hebben GfK en ANVR helaas moeten besluiten de uitgebreide Travelscan te stoppen. Wel is er een maandelijkse enquête onder consumenten (de ANVR/GFK-boekingsmonitor). In deze monitor zijn ook boekingen bij airlines, niet-ANVR organisatoren, rechtstreeks gemaakte boekingen e.d. opgenomen. Voor ons als ANVR is dit prima voor beantwoording van vragen van pers, maar ANVR-bedrijven missen een inzicht in de boekingen van klanten specifiek bij reisbedrijven", schrijft de brancheorganisatie deze week in een circulaire aan retailleden.

Enkele rondreisspecialisten hadden de ANVR al eerder gevraagd of  voor hen een boekingsregistratie kan worden opgezet. Daarvoor is een eenvoudig model ontwikkeld, offerte gevraagd bij GfK en aan enkele bedrijven voorgelegd.  Het enthousiasme was groot en inmiddels is door een eerste groep bedrijven/merken de deelname toegezegd.

Van start met rondreizen
Het model vraagt per bedrijf/merk maandelijks het aantal gemaakte boekingen per seizoen en per land (met uitsplitsing voor Spanje en Griekenland). Deelnemers krijgen terugrapportage van de eigen cijfers afgezet tegen de gehele branche (d.w.z. alle deelnemende partijen). ANVR ziet alleen de totalen. De cijfers worden niet extern gepubliceerd. Wie niet mee doet, krijgt geen cijfers.
Uiteraard dienen wel voldoende partijen mee te doen, maar inmiddels heeft de ANVR een positieve reactie van meer dan tien leden en gaat hiermee starten.

Ook grote touroperators
Ook grotere marktpartijen hebben de ANVR gevraagd om dit voor de hele markt te doen. Met voorlopig een uitzondering zijn ook de grotere touroperators bereid aan dit model deel te nemen.

Retailers via Fadiro
"In het laatste retailoverleg hebben ook retailers ons gevraagd om dergelijke cijfers. Wij kunnen de retail in het model opnemen mits de meeste retailers meedoen. In dat geval vragen wij touroperators alleen hun directe verkoop door te geven aan GfK. Gelijk rondreisspecialisten kan dan (naast de totale ontwikkeling) de ontwikkeling van specifiek de retail worden gegeven", aldus de ANVR.

En verder: "Voor veel retailers worden de boekingen verwerkt door Fadiro. Wij hebben met Fadiro contact gehad. In principe kan Fadiro het aanleveren van cijfers voor Fadiro-gebruikers regelen. Hier zijn mogelijk wel enige kosten aan verbonden. Wij verzoeken u dit, bij deelname,  met Fadiro te regelen. Partijen (buiten Fadiro) kunnen uiteraard gewoon rechtstreeks aanleveren aan GfK."

In het rondschrijven vraagt de ANVR aan de retailleden of ze willen deelnemen aan een maandelijkse boekingsstatistiek. "Bij deelname van 10 bedrijven zijn de éénmalige opstartkosten € 330,- en de maandelijkse kosten  € 112,-. Inmiddels zitten wij al op 11, 12 deelnemende partijen en verwachten wij (met deelname van retailpartijen en nog andere partijen) dat de maandkosten (ruim) onder de 100,- per maand kunnen zakken."

Snelle reactie
Als aan de wens van sommige partijen voor cijfers per week, naar vervoersmodaliteit, vertrekmaand, luchthavencode, enz. wordt het volgens de ANVR flink duurder, complexer en met een fors risico dat partijen dan afhaken. “Met de huidige opzet krijgen deelnemers een prima indruk van de totale ontwikkeling van het aantal boekingen gemaakt per maand, met vertrek per seizoen, per land en in het totaal. Niet meer en niet minder”, besluit het schrijven. Gevraagd is voor 13 mei te reageren.

Reageren op artikelen? Er gelden spelregels.

22-08-2019, 11:08
22-08-2019, 11:03
19-08-2019, 10:47
15-08-2019, 15:11
08-08-2019, 14:12
07-08-2019, 10:25
05-08-2019, 11:55
Copyright Reismedia BV 2019