Breng geen kosten in rekening voor corona-voucher

ANVR Logo 2019
23 maart 2020 - 15:03 | Door: 
Dominique Boulan
| Foto: ANVR

ROTTERDAM - De Autoriteit Consument en Markt (ACM) attendeerde de ANVR er vandaag op dat er reisondernemingen zijn die kosten in rekening brengen voor uitgifte van de corona-voucher met SGR-dekking. De brancheorganisatie stelt dat het niet juist is om hier kosten voor te rekenen.

Wanneer een reis is geannuleerd vanwege het coronavirus en de klant onder de Wet op de reisovereenkomst recht zou hebben op een terugbetaling, wordt nu in plaats daarvan de corona-voucher uitgegeven.

De ACM waarschuwt dat bedrijven die dit gedrag niet aanpassen een reactie van hen riskeren.

Extra advertentie tonen: 
1
Dossier: 

Reageren op artikelen? Graag! Er gelden spelregels. We moedigen toevoeging van uw reactie op onze content aan, maar kijken streng naar taalgebruik.

01-04-2020, 13:21
Copyright Reismedia BV 2020