MeetUp van Travel Tomorrow op 12 september

16 juli 2019 - 12:47 | Door: 
Jan Lokhoff
| Foto: ANVR

UTRECHT - Op 12 september organiseert ANVR samen met Emerce en de Vakantiebeurs een (gratis) Travel Tomorrow MeetUp in de Utrechtse Jaarbeurs voor wie alles wil weten over hogere conversie, online personalisatie, optimaliseren van je website, toepassen van de juiste neuromarketing.

Eén van Nederlands grootste conversiespecialisten, Martin van Kranenburg, bijt het spits af deze middag en laat reisondernemers en marketeers zien hoe je van zoekers 'boekers' maakt. Met meer dan 20 jaar ervaring stond hij aan de wieg van het optimaliseren van bekende reiswebsites van D-reizen en Micazu.

Eveline Erkelens, Customer Expert Lead bij reisorganisatie Vacanceselect Europe, biedt een kijkje in de keuken van haar reisorganisatie. Hoe gaat deze om met digitaliseren en de customer experience. Erkelens deelt graag haar ervaringen over hoe en welke tools zij heeft ingezet om de digitale klantenreis samen te stellen én daarbij oog te hebben en te houden voor het menselijke aspect, waarbij de strategie 'Go Digital but always stay Human' als leidraad dient. Zij toont de toekomstige roadmap van de digitale klantwereld, gezien vanuit customer experience management én het werkgeverschap.

Maar in het mobiele tijdperk verwachten reizigers ook gebruiksvriendelijke, gepersonaliseerde oplossingen die inspelen op context en locatie. De laatste performer van vanmiddag is Menno Biesiot, directeur van app development agency Pinch. Hij toont praktijkvoorbeelden, vertelt over de mogelijkheden en valkuilen, over trends en over hoe je als reisonderneming de customer experience op het mobiele vlak kunt verbeteren.

De bijeenkomst begint om 15.30 uur en sluit om 18.00 uur af met een borrel.

Reageren op artikelen? Graag! Er gelden spelregels. We moedigen toevoeging van uw reactie op onze content aan, maar kijken streng naar taalgebruik.

05-12-2019, 7:51
03-12-2019, 15:49
28-11-2019, 15:34
ANVR Logo 2019
28-11-2019, 11:42
ANVR Logo 2019
26-11-2019, 15:01
KLM Boeing 787
26-11-2019, 9:54
Copyright Reismedia BV 2019