Reisorganisaties door heel Europa willen werken met vouchers

6 april 2020 - 9:34 | Door: 
Dominique Boulan
| Foto: Pixabay

ROTTERDAM - Vanwege het coronavirus worden veel boekingen op korte termijn geannuleerd. Touroperatours door heel Europa willen restituties vervangen door tegoedbonnen, maar volgens de richtlijn inzake pakketreizen moet de klant het bedrag krijgen terugbetaald. Toch wordt er in veel Europese landen al gebruik gemaakt van een voucher.

De regeringen van italië, Frankrijk, België en Denemarken hebben al bevestigd dat tegoedbonnen volstaan in plaats van een restitutie, zo laat TravelWeekly weten. In Nederland zijn er speciale corona-vouchers voor reisorganisaties en luchtvaartmaatschappijen, maar bedrijven mogen de klant niet verplichten deze aan te nemen.

In Duitsland is er vooralsnog geen universele voucher voor de situatie, maar cruisemaatschappijen en touroperators werken allemaal met een dergelijke soort regeling. De vouchers verschillen nu in periode en voorwaarden per organisatie. Ook in Oostenrijk geven reisorganisaties al vouchers uit, ondanks dat er ook daar nog geen op landelijk niveau geldende richtlijnen zijn opgesteld.

Toch is het onwaarschijnlijk dat consumenten via rechtbanken geld zullen terugvorderen. Door het coronavirus werken de meeste rechtbanken namelijk niet naar behoren. Het zou dan ook lang duren voor de consument om een zaak op te bouwen en tegen de tijd dat dit is gelukt, worden reizen mogelijk alweer hervat.

Extra advertentie tonen: 
1
Dossier: 

Reageren op artikelen? Graag! Er gelden spelregels. We moedigen toevoeging van uw reactie op onze content aan, maar kijken streng naar taalgebruik.

Copyright Reismedia BV 2020