Staatssecretaris Mona Keijzer steunt ANVR-initiatief coronavoucher

26 maart 2020 - 16:11 | Door: 
Pim Pauwels
| Foto: Rijksoverheid / Martijn Beekman

DEN HAAG - Mona Keijzer, staatssecretaris van Economische Zaken en Klimaat, laat via Twitter weten achter de coronavouchers te staan, een initiatief van de ANVR in samenwerking met SGR. Met de tegoedbon wordt de terugbetaling van reisgelden door reisaanbieders aan klanten zoveel mogelijk tegen gegaan.

Op Twitter roept Keijzer consumenten op om de vouchers te accepteren die reisorganisaties aanbieden voor de geannuleerde pakketreizen. Daarbij noemt ze als voorbeeld expliciet het initiatief van ANVR en SGR. “Zo voorkomen we dat bedrijven en organisaties omvallen: we moeten dit met elkaar doen. En als het echt niet anders kan kun je alsnog je geld terugkrijgen”, aldus de staatssecretaris.

Reizigers reageren positief
Met de coronavoucher willen ANVR en SGR reisondernemingen helpen, zodat zij niet direct in financiële problemen komen bij het terugbetalen van de vooruitbetaalde reissom van reizigers. “Door de coronavoucher houdt het bedrijf voldoende in kas om te proberen de crisis te overleven. De reiziger kan met de voucher, die onder SGR-garantie valt, in betere tijden zijn vakantie alsnog boeken”, zegt Frank Oostdam, voorzitter van ANVR, die merkt dat de reizigers over het algemeen positief en begripvol reageren op de oplossing.

Als de reiziger uiteindelijk geen gebruik wil maken van de coronavoucher, die een SGR-geldigheid heeft van 1 jaar na afgifte, dan heeft de reisondernemer altijd de plicht de volledige waarde van de voucher terug te betalen aan de reiziger, aldus de ANVR. Ook als reizigers om persoonlijke redenen geen gebruik kunnen maken van de voucher, hebben ANVR-reisondernemers aangegeven soepel met de regeling om te gaan.

Begrip van ACM
Eerder werd al bekend dat de Autoriteit Consument & Markt (ACM) begrip heeft voor het idee. “Wij bevinden ons in een uitzonderlijke situatie die negatieve effecten heeft op consumenten en op ondernemers in de reisbranche. Gegeven deze situatie staan wij achter dit initiatief”, zei Edwin van Houten, directeur Consumenten van de ACM, eerder.

Extra advertentie tonen: 
1
Dossier: 

Reageren op artikelen? Graag! Er gelden spelregels. We moedigen toevoeging van uw reactie op onze content aan, maar kijken streng naar taalgebruik.

01-04-2020, 13:21
Copyright Reismedia BV 2020