TUI presenteert tien-puntenplan voor heropening hotels

Dispenser hotel lobby
11 mei 2020 - 17:13 | Door: 
Marieke van de Crommenacker
| Foto: TUI

RIJSWIJK - TUI introduceert een tien-puntenplan met maatregelen en normen om hotels weer te openen. Het plan heeft zowel betrekking op alle eigen hotels van TUI als op de partnerhotels. De maatregelen bieden gasten de zekerheid dat de hoogste hygiënenormen met betrekking tot het coronavirus worden gehanteerd.

Behalve de organisatie, capaciteitsplanning en hygiënemaatregelen bevat het plan ook een intensieve training van lokaal personeel. Het nieuwe plan maakt deel uit van een uitgebreider pakket aan maatregelen dat alle onderdelen van de reisorganisatie omvat: van retail, vluchten en transfers tot hotelverblijven, lokale excursies en cruises.

“Uit klantonderzoeken blijkt duidelijk dat veiligheid en hygiëne voor vakantiegangers na de lockdown het allerbelangrijkst zijn”, zegt Sebastian Ebel, lid van de groepsdirectie van TUI. “Met ons groepsbrede, geïntegreerde gezondheids- en veiligheidssysteem kunnen we ervoor zorgen dat onze hotels voldoen aan de hoge verwachtingen van de gasten en de best mogelijke bescherming bieden tegen infecties. We leggen hiermee de basis voor het bieden van een prettige en veilige vakantie-ervaring aan onze gasten, zodra de reisbeperkingen zijn opgeheven.”

Hotelorganisatie
Vakantiegangers kunnen bij veel hotels contactloos inchecken via de website van het hotel of hun mobiele telefoon. In openbare ruimtes zoals in restaurants, gangen of sportscholen moeten alle medewerkers een afstand van 1,5 tot 2 meter bewaren tussen hen en de gasten. Zo worden tafels in restaurants pas schoongemaakt als de gasten ze hebben verlaten. Medewerkers zullen samenwerken in vaste teams om zo mogelijke infectieketens te reconstrueren.

Capaciteitsaanpassingen
Om het aantal gasten in restaurants te beperken, zal de capaciteit aanzienlijk worden verminderd. Tafels worden opgesteld op een afstand van minimaal 1,5 meter van elkaar. Openingstijden van restaurants en andere hotelfaciliteiten worden verlengd, om voldoende ruimte te bieden aan alle gasten. Alleen evenementen, sport en entertainment met een klein aantal deelnemers en zonder nauw contact zullen beschikbaar worden gesteld. Zo kan er bijvoorbeeld golf en tennis worden gespeeld. Voetbaltoornooien zullen niet mogelijk zijn. Het spa-aanbod zal worden aangepast en de kinderopvang zal worden georganiseerd volgens de nieuwe normen die in overeenkomst met de vereisten van de bestemmingen en landen van herkomst van de gasten.

Hygiëne en Desinfectie
Het aantal dispensers wordt aanzienlijk vergroot zodat gasten en medewerkers hun handen bij alle belangrijke contactpunten kunnen ontsmetten. Dit geldt bij alle locaties waar eten en drinken wordt aangeboden, sportfaciliteiten en in de lobby. Er zullen uitgebreide nieuwe schoonmaakprocedures worden ingevoerd om de best mogelijke bescherming te bieden tegen mogelijke COVID-19 virussen. Alle kamers worden grondig schoongemaakt voordat de gasten arriveren en bij elke wisseling van gasten worden dezelfde uitgebreide reinigingsprotocollen toegepast. Er zal extra aandacht worden besteed aan de meest gebruikte ruimtes, zoals badkamers. De meest gebruikte apparaten zullen bijzondere aandacht krijgen. De zelfbedieningsaanbiedingen zoals buffetten worden tot een minimum beperkt. Waar mogelijk wordt eten en drinken aan de gasten geserveerd door personeel dat een mondkapje draagt.

Trainingsprogramma
TUI leidt alle medewerkers op in haar eigen hotels. Deze week komen de eerste trainingsdocumenten beschikbaar.

Extra advertentie tonen: 
1

Reageren op artikelen? Graag! Er gelden spelregels. We moedigen toevoeging van uw reactie op onze content aan, maar kijken streng naar taalgebruik.

Copyright Reismedia BV 2021 - Cookieinstellingen