Emirates geeft reizigers ruim 1,2 miljard euro terug

Emirates A380
8 september 2020 - 8:24 | Door: 
onze redactie
| Foto: Reismedia

DUBAI - Emirates heeft de afgelopen maanden al meer dan 1,2 miljard euro uitgekeerd aan reizigers die vanwege de coronacrisis hun vlucht geannuleerd zagen worden. Volgens de luchtvaartmaatschappij is circa negentig procent van alle claims nu verwerkt.

"We zijn toegewijd aan het vergoeden van openstaande restitutieverzoeken en doen onze uiterste best om de enorme en ongekende achterstand weg te werken die werd veroorzaakt door de pandemie”, aldus topman Sir Tim Clark. “De meeste verzoeken zijn eenvoudig en deze zullen we snel verwerken, maar er zijn ook gevallen waarbij onze teams wat meer tijd nodig hebben om deze handmatig te beoordelen en af te ronden. We zijn onze passagiers dankbaar voor hun geduld en begrip."

Sinds de start van de pandemie, heeft Emirates extra middelen geïnvesteerd om de verwerkingscapaciteit te vergroten. De luchtvaartmaatschappij blijft ook nauw samenwerken met branchepartners om restituties mogelijk te maken voor reizigers die hun Emirates-vluchten via reisbureaus hebben geboekt.

Extra advertentie tonen: 
1

Reageren op artikelen? Graag! Er gelden spelregels. We moedigen toevoeging van uw reactie op onze content aan, maar kijken streng naar taalgebruik.

Reisadvies Nederland 14-10
14-10-2020, 13:00
Copyright Reismedia BV 2020