Singapore Airlines wil bedrijven befaamde serviceconcept aanleren

Singapore Airlines A350 Premium Economy
3 november 2020 - 12:22 | Door: 
onze redactie
| Foto: Singapore Airlines

SINGAPORE - Singapore Airlines biedt bedrijven en organisaties de mogelijkheid om het befaamde serviceconcept van de luchtvaartmaatschappij aan te leren. Door externe partijen te trainen wil Singapore Airlines extra inkomsten genereren.

Tijdens de coronacrisis moeten luchtvaartmaatschappijen creatieve oplossingen bedenken om extra inkomsten te genereren. Eerder toverde Singapore Airlines al een Airbus A380 om tot restaurant, en nu komt het bedrijf dus weer met een nieuw initiatief.

Via de Singapore Airlines Academy kunnen bedrijven onder andere leren over goed leiderschap, het omgaan met uitdagende klanten en het optimaliseren van de service richting klant. In september gaf Singapore Airlines al een driedaagse training aan een ziekenhuis, waarbij het personeel werd geleerd om nog klantvriendelijker met patiënten om te gaan.

“We ontvangen veel aanvragen van organisaties die willen weten hoe wij onze toppositie met betrekking tot operationele excellentie hebben bereikt”, zegt HR-baas Vanessa Ng. “We delen onze kennis en competenties graag met externe partijen.”

Extra advertentie tonen: 
1

Reageren op artikelen? Graag! Er gelden spelregels. We moedigen toevoeging van uw reactie op onze content aan, maar kijken streng naar taalgebruik.

World Ski Award
20-11-2020, 13:03
14-11-2020, 11:21
Copyright Reismedia BV 2020