Corendon: tot 1 juni niet op vakantie

Corendon Dutch Airlines Boeing 737
23 maart 2020 - 16:24 | Door: 
onze redactie
| Foto: Reismedia

LIJNDEN - Corendon heeft al haar vakantiereizen tot 1 juni geannuleerd. De touroperator neemt die maatregel vanwege de aanhoudende onzekerheid over de vraag wanneer vakantielanden hun grenzen weer openstellen. “We willen duidelijkheid scheppen voor onze klanten.” 

Door het besluit gaan de vakanties van zo’n 80.000 klanten niet door. Dat aantal komt bovenop de 40.000 reizigers die de afgelopen tijd hun trip geannuleerd zagen worden.

"Met pijn in ons hart hebben we deze beslissing moeten nemen. Naar verwachting gaat deze wereldwijde crisissituatie nog geruime tijd duren en we hebben duidelijkheid willen scheppen voor onze klanten”, zegt Corendon-topman Steven van der Heijden.

“Daarnaast willen wij voorkomen dat klanten nu nog een restbedrag moeten betalen voor een vakantie die naar alle waarschijnlijkheid toch niet kan doorgaan. We kunnen ons voorstellen dat zij liever zelf over dat geld blijven beschikken. Uiteraard kunnen zij vanaf dit moment ook al een nieuwe vakantie bij Corendon boeken met vertrek later dit jaar en (deels) betalen met de waarde van hun voucher. Om de keuze voor de vakantieganger te vergroten, heeft Corendon nu al, vervroegd, een groot gedeelte van het winterzonaanbod 2020/2021 beschikbaar gemaakt op haar website."

Corendon informeert haar klanten vandaag per e-mail over de beslissing en vervolgstappen. Vakantie en vluchten worden geannuleerd, maar klanten zijn hun geld niet kwijt. Zij behouden het bedrag dat al is betaald als tegoed - via een Corendon voucher voor een volgende vakantie. “Corendon realiseert zich dat zij onder normale omstandigheden bij een annulering door de reisorganisator de gehele reissom zou moeten terugbetalen. De huidige situatie is echter zo uitzonderlijk dat Corendon zich op het standpunt heeft gesteld dat het gerechtvaardigd is om hiervan af te wijken. Corendon is samen met de reis- en luchtvaartbranche in overleg met het ministerie van Economische Zaken en Klimaat en de Autoriteit Consument en Markt over deze wijze van terugbetaling”, aldus het bedrijf in een verklaring.

Extra advertentie tonen: 
1
Dossier: 

Reageren op artikelen? Graag! Er gelden spelregels. We moedigen toevoeging van uw reactie op onze content aan, maar kijken streng naar taalgebruik.

01-04-2020, 13:21
Copyright Reismedia BV 2020