ANVR riskeert crisis met ZRA-heffing

24 december 2018 - 6:36 | Door: 
Jan Lokhoff
| Foto: ANVR

SCHIPHOL - Het voorstel van het ANVR-bestuur om 100 euro te gaan heffen per zelfstandige reisadviseur (ZRA) is totaal verkeerd gevallen bij de meeste zelfstandige serviceorganisaties (ZSO). De kans op een crisis is volop aanwezig, omdat het agendapunt op de ledenvergadering van 3 januari gehandhaafd blijft.

Managing Director Fred van Eijk van Travel Counsellors waarschuwde als eerste ZSO in een interview met Reisbizz met opzegging van zijn lidmaatschap. Hij kreeg daarvoor veel bijval van collega's. Voorzitter Frank Oostdam van de branchevereniging laat Reisbizz vanaf zijn vakantieadres weten het heffingsvoorstel met het bestuur te hebben besproken en dat besloten is het voorstel 3 januari te verdedigen. "Als zelfstandige ondernemers, want dat zijn de ZRA's, niet 9 euro per maand over hebben om lid te zijn van de ANVR dan weet ik het ook niet meer."

Oostdam wijst op alle voordelen: "Geschillencommissie, goede reisvoorwaarden en een dijk van een aansprakelijkheidsverzekering, omgerekend 25 euro voor een verzekering tot 6 miljoen."

Gat TravelBird
Uit de argumentatie van Van Eijk blijkt dat aangesloten ZRA's alleen maar van doen hebben met hun serviceorganisatie en hun branding naar het publiek. In de praktijk nemen ze nooit contact op met de ANVR. Hij ziet de 100 euro als een donatie om het financiële gat aan te zuiveren dat het faillissement van lid TravelBird in de 2019-begroting veroorzaakte. Ook collega's stellen dat de ANVR veel te laat is met het agendapunt. De budgettering voor het nieuwe jaar van de ZSO's is al afgerond. Niet duidelijk is of zelfstandige reisadviseurs onder de hoede van een ANVR-reisbureau ook onder het heffingsvoorstel vallen. Duidelijk is wel dat ZRA's door de heffing niet zelfstandig lid worden van de ANVR. Hun status blijft precies hetzelfde.

Te laat?
Nu is de uitvoering van de dreiging met opzeggen als het besluit tot heffing op 3 januari wordt genomen waarschijnlijk niet meer te effectueren voor 2019, gezien een te hanteren opzegtermijn. Ooit diende zich eerder een crisis aan binnen de ANVR in dezelfde periode voorafgaand aan een ledenvergadering in januari en toen zegde marktleider Holland International (een van de voorlopers van TUI) op de valreep van het jaar voorwaardelijk op en dwong zo de leden om akkoord te gaan met de oprichting van de onafhankelijke Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) en definitief te stoppen met het eigen ANVR Garantiefonds.

De ANVR zal daar beducht voor moeten zijn. Als de ZSO's (voorwaardelijk) hun biezen pakken, valt de financiering van de branchevereniging in 2019 als een kaartenhuis in elkaar en vallen de ambitieuze plannen van het bestuur onder leiding van Frank Oostdam in het water.

Ledenvergaderingen van de brancheorganisatie worden (zeer) matig bezocht. Naar verwachting is dat op 3 januari wel anders. Door menigeen wordt gevreesd dat de ZSO's met hun tegenstemmen geen meerderheid halen en aan de heffing niet ontkomen en dan lijkt een crisis onafwendbaar, juist in een periode dat de ANVR met het regelmatige brede agentenoverleg het vertrouwen en waardering in de club sterk heeft verbeterd onder de retailers, inclusief de serviceorganisaties.

Reageren op artikelen? Er gelden spelregels.

21-01-2019, 14:22
21-01-2019, 10:55
21-01-2019, 10:34
17-01-2019, 11:11
16-01-2019, 12:48
14-01-2019, 14:35
14-01-2019, 14:26
14-01-2019, 12:56
14-01-2019, 11:35
10-01-2019, 12:34
Copyright Reismedia BV 2019