Bärbel Severens weer aan de slag bij The Travel Club: Voelt als thuiskomen

Bärbel is geen vreemde in de reiswereld. Voordat zij in 2019 bij The Travel Club begon, heeft ze in verschillende takken in de reisbranche gewerkt. “Voor The Travel Club zat ik bij ITG Companies, heb ik vijf jaar bij Silverjet Vakanties gewerkt en daarvoor 30 jaar bij VakantieXperts en andere reisbureaubedrijven gewerkt”, vertelt Bärbel in gesprek met Reisbizz.nl. Helaas moest Bärbel noodgedwongen door de coronacrisis afscheid nemen bij The Travel Club. “De hele wereld lag stil en je kan dan wel zeggen dat je een contract hebt, maar er is niemand bij gebaat om een contract uit te zitten terwijl de hele wereld in brand staat.”

Gevoel ontbrak
In de tussentijd heeft Bärbel bij verschillende andere bedrijven gewerkt. “Ik ben bij een aantal bedrijven buiten de branche terecht gekomen. Zo heb ik via ABCS ondersteuning gegeven aan de NLW Groep in Venray, Right Management en werk ik nog steeds bij ArmAqua BV in Uden dat zich volledig richt op ontwerp, ontwikkeling, bouw en innovatie van viskweeksystemen, op nationaal en internationaal gebied. Als laatste kwam ik bij The  Learning Network/TLN terecht als Sales Consultant. Ik voelde wel aan dat het voorlopig in de reisbranche niet zou veranderen en dan ga je toch nadenken over wat je wilt, wat je kunt en wat je leuk vindt. Dat is best lastig als je vanaf ver in de vorige eeuw alleen maar in de reisbranche hebt gewerkt, maar ik kijk met enorm veel plezier terug op de ervaringen die ik weer allemaal heb opgedaan.”

Toen ze 1,5 jaar geleden vertrok bij The Travel Club, was wel meteen gezegd dat Bärbel meer dan welkom was om terug te komen als de markt weer aan zou trekken. “Ik ben eerder benaderd, alleen was ik toen net begonnen bij TLN en wilde ik dit ook een kans geven.” Bärbel kwam erachter dat het gevoel bij deze branche ontbrak. "Het is een super bedrijf met hele fijne collega’s en waar alles goed geregeld is, maar ik werd er niet blij van. En als ik er niet blij van word, wordt een klant dat ook niet.”

Thuisgevoel
Bärbel belde met Martine de Knoop, directeur bij The Travel Club, een gesprek volgde en het besluit om weer samen te gaan werken was genomen. “Daar ben ik heel blij mee en dankbaar voor. Ik kreeg gelijk een soort thuisgevoel toen we elkaar weer zagen en spraken. Ik ben blij verrast door de fijne, positieve reacties die ik al gekregen heb vanuit mijn netwerk."

Per 1 februari pakt Bärbel de draad weer op en gaat ze verder waar ze gebleven is. “Ik heb in de tussentijd geprobeerd informatie bij te houden door nieuwsbrieven en dergelijke te volgen.” Bärbel wil zich eerst goed laten bijpraten over de veranderingen die er zeker zullen zijn. “En dan kijk ik er naar uit om weer bij te praten met de ZRA’s en om te kijken of we meer enthousiaste mensen kunnen aantrekken.”