29 maart 2024
Thumbnail voor Frank Visch: Eigen touroperator zijn betekent twee keer zoveel marge

Frank Visch: Eigen touroperator zijn betekent twee keer zoveel marge

GORINCHEM – Tijdens de coronacrisis is er veel veranderd. Travel Store ging van 52 medewerkers naar 32. Samen met zijn jongere broer Ron is Frank Visch eigenaar van de vier reiswinkels in Gorinchem, Hardinxveld, Leerdam en Dordrecht. Daarnaast leidt hij de zakenreistak en zijn ze zelf ook touroperator. Reisbizz sprak met de bevlogen reisondernemer over het nemen van risico’s.


Twee jaar geleden vond de reisondernemer het nog best spannend om als eigen touroperator te opereren. Tegenwoordig niet meer. "Eigen touroperator zijn betekent twee keer zoveel marge en inderdaad twee keer zoveel risico. Ik probeer het een beetje in balans te houden. Waar neem ik het risico en waar pak ik de marge? Je doet wat zelf hier en je doet wat anders daar."

Soms spelen met marge
De reizen die Travel Store samenstelt worden realtime geboekt. "Zie het voor je als twee bakken. We hebben een bak met bijvoorbeeld TUI en Corendon en een bak waar een heleboel lijntjes in zitten die zijn verbonden met airlines en beddenbanken. Dan maakt het systeem een prijsvergelijking en rolt de voordeligste reis eruit op de ingevoerde datum. Dat betekent soms dat wij met meer marge moeten gaan spelen. Dat is wel even nieuw", vertelt Frank.

'We moeten van commissiemodel af'
Op de vraag wat hij zou willen oppakken in de branche antwoordt hij het volgende: “Er is gebleken dat de hele structuur qua belonen en betalen helemaal niet klopt. Kijk eens naar BSP, daar is alles centraal geregeld. En kijk nu eens naar leisure. Als je het over pakketreizen hebt, zijn wij bemiddelaar. Voor het boeken van de reis krijgen wij commissie, maar voor het annuleren niet. Daar krijgen we helemaal niets voor. Ik ben van mening dat we van het commissiemodel af moeten en een vaste fee moeten berekenen.”

Wie dat gaat betalen kun je lezen in het interview met Frank in het nieuwe Reisbizz Magazine.