Pascall van Mastrigt als ZRA verder bij Kupers: ‘Ik houd van de wat kleinere ZRA-clubs’

Eén van de redenen dat Pascall voor Kupers koos, is dat het bedrijf letterlijk veel dichterbij zit. “Ook zijn er nu collega’s dichterbij waardoor je eventueel makkelijker kunt samenwerken bij afwezigheid of ziekte.” Daarnaast stelt Pascall dat ze houd van de wat kleinere ZRA-clubs. “Kupers zelf is niet klein, maar het aantal ZRA’s is te overzien. Dat was ook zo bij Face2Face Travel. Ik vind het fijn om iedereen binnen zo’n organisatie te kennen.”

Zwitserland
Pascall wilde zich bij een organisatie aansluiten die naar haar mening beter past bij haar huidige situatie. “Daarmee bedoel ik niet per se het coronatijdperk, maar ook het feit dat ik zelf niet altijd hier in Nederland ben.” Pascall woont namelijk momenteel in Zwitserland. “Het wonen in Zwitserland bevalt heel goed. Sinds kerst zijn we nu weer in Nederland tot ongeveer eind januari. In Zwitserland is thuiswerken weer verplicht en het bedrijf waar mijn man werkt is daar heel strikt in.” Pascall kan onder Kupers werken en in Zwitserland wonen. “In hoogseizoenen zal ik ook wat vaker en langer naar Nederland komen. En ik heb ook klanten die hun reispapieren het liefst digitaal willen. We spreken alles dan telefonisch of per zoom door.”

“Kupers gaat voor kwaliteit.”

Pascall kent Kupers vrij goed door het werk bij een Duitse touroperator waar zij tot september 2020 nog voor gewerkt heeft. “Kupers gaat voor kwaliteit en heeft goede afspraken met touroperators in binnen- en buitenland. Ze hebben een aantal handige systemen voor bijvoorbeeld de Duitse touroperators. Hiermee kun je geautomatiseerde offertes sturen naar je klanten, dat scheelt zo veel tijd. En de afspraken met de Duitse touroperators is een pre voor als je veel klanten in Limburg hebt.”

Aanvragen stromen binnen
Sinds het einde van het jaar regenen de aanvragen in eens weer binnen bij Pascall. “Het lijkt bijna op november 2019, heerlijk!” Veel van Pascalls klanten zijn vorig jaar niet weggeweest. “Ze vonden de regels te lastig of de risico’s te groot. Maar nu hebben ze er vertrouwen in dat het redelijk normaal gaat vanaf het voorjaar. En eerlijk gezegd denk ik dat zelf ook.”