VakantieXperts de Planeet: Reisbureau met een kloppend hart

Ik word rondgeleid door de trotse eigenaar, die honderduit praat en van enthousiasme van de hak op de tak springt. Achterin de winkel, enigszins uit het zicht van de klant, zijn een aantal werkplekken waar offertes in alle rust uitgewerkt kunnen worden.

Rob vertelt dat er tijdens corona voornamelijk veel pakketreizen zijn verkocht. “Het was zaak om de klant maximale zekerheid te bieden. Het was een hectische periode, nu ik er zo op terugkijk. De eerste maanden van de crisis waren we alleen maar aan het puinruimen. We hebben constant als baken voor onze klanten gefungeerd.”

Dus jullie zijn niet in een winterslaap gegaan? “Nee, verre van eigenlijk, wij konden helemaal niet dicht. Wij hielden ons dagelijks bezig met klanten op de hoogte brengen van waar ze stonden met de vouchers en met het beantwoorden van tig vragen.”

Lees het volledige interview in ons digitale Reisbizz Magazine, dat op 21 oktober verschijnt. Wil je het Reisbizz Magazine als eerste in je mail box ontvangen, meld je hier dan aan voor onze nieuwsbrief.